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多年的IT、IB运行维护服务实施和管理经验,在追求为客户提供高品质IT、IB服务目标的同时,遵循ISO20000国际IT服务管理标准,致力于最佳实践(ITIL)的导入,倡导“严谨、务实、专业、敏锐”的服务理念,随着运维服务实施和管理实践,华安科技逐步摸索出一套符合中国国情的、具有行业特色的、高效可行的运维服务解决方案和服务产品。

服务能力:

1、跨产品、专业的横向技术服务能力

2、结合行业特点的基础架构咨询、规划、设计、实现能力

3、规范、标准及专业化的项目管理能力

服务层次:

1、基础支持服务

(1)技术咨询服务

(2)上门支持服务

(3)故障处理服务

(4)分析报告服务

2、专项技术服务

(5)指定专职人员服务

(6)5*8优先级服务

(7)巡检巡逻服务

(8)系统优化服务

3、运行外包服务

(9)专人现场职守

(10)免费备品备件

(11)流程优化升级

(12)专业维修或定制开发服务

(13)基于原厂的联合服务

服务群体:

1、企事业单位的IT\IB系统

2、公共建筑IB系统

3、安全防范工程(平安城市、电力、能源、通信等)